Trung tâm trợ giúp
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
Câu hỏi thường gặp
Tài khoản
Làm sao để đăng ký tài khoản?
Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng email hoặc số điện thoại. Chỉ cần nhấn vào nút "Đăng ký" ở góc phải trên cùng và làm theo hướng dẫn.
Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?
Bấm vào "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận để bạn đặt lại mật khẩu.
Làm sao để xác thực tài khoản?
Vào "Cài đặt tài khoản" > "Xác thực", bạn có thể xác thực email, số điện thoại hoặc CCCD/CMT để tăng độ tin cậy.
Đăng tin
Đăng tin có mất phí không?
Đăng tin thường hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ mất phí khi sử dụng các dịch vụ VIP hoặc đẩy tin để tăng hiệu quả.
Tin đăng có hiệu lực bao lâu?
Tin đăng thường có hiệu lực 30 ngày. Sau khi hết hạn, bạn có thể gia hạn hoặc đăng lại tin.
Làm sao để tin được duyệt nhanh?
Đảm bảo tin đăng có tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết, hình ảnh thực tế và không vi phạm quy định. Tin sẽ được duyệt trong 1-24 giờ.
Mua bán
Làm sao để liên hệ người bán?
Bạn có thể gọi điện, nhắn tin SMS hoặc sử dụng tính năng Chat trên ứng dụng để liên hệ với người bán.
Chợ Mới có đảm bảo giao dịch không?
Chợ Mới là nền tảng kết nối người mua và người bán. Chúng tôi khuyến khích giao dịch trực tiếp, kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Tôi gặp lừa đảo, phải làm sao?
Hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua tính năng "Báo cáo tin đăng" hoặc liên hệ hotline. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Thanh toán & Dịch vụ
Có những hình thức thanh toán nào?
Chợ Mới hỗ trợ thanh toán qua thẻ ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng.
Tin VIP có lợi ích gì?
Tin VIP được hiển thị nổi bật, ưu tiên hiển thị trên top kết quả tìm kiếm, có nhãn VIP để thu hút người mua.
Làm sao để đẩy tin lên top?
Vào "Quản lý tin đăng" > Chọn tin > "Đẩy tin". Bạn có thể chọn gói đẩy tin phù hợp với nhu cầu.
Vẫn chưa tìm được câu trả lời?
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi